سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
* ان تكون القطع في حالة الاستلام
* الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام
* الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام
* ملاحظة : العميل يتحمل رسوم الاسترجاع لدى شركة الشحن ٣٣ ريال
الاستبدال على العميل دفع تكلفة رسوم الرجيع ٣٣ ريال
ومن ثم يدفع رسوم الشحن البالغة ٢٩ ريال اي الاجمالي (٦٢ريال)
وهذه الرسوم تذهب الى شركة الشحن وليس لها علاقة بمتجر المحمدي
سياسة استرداد المبالغ :
يتم ارجاع المبالغ وتخضع عملية استرداد المبلغ لخصم رسوم الدفع الاكتروني ، بحسب المبلغ المدفوع ووسيلة الدفع التي تم اختيارها حين الدفع وتكون على النحو الآتي:
*فيزا: 1 ريال + 2.20% + ضريبة رسوم الدفع 15%
* مدى: 1 ريال + 1.75% + ضريبة رسوم الدفع 15%
* مثال: إذا طلبت منتج بسعر 500 ريال وقمت باسترجاع الطلب فإن المبلغ المستحق هو 493.1 ريال إذا كانت وسيلة الدفع مدى
واذا كانت وسيلة الدفع فيزا فهو المبلغ المستحق 486.2 ريال
ابل باي وقوقل باي لايوجد رسوم ويسترد المبلغ كامل كما دفع العميل
* مدة استرجاع المبلغ بعد استلام القطعة بمدة اقصاها 48 ساعة
*رسوم بوليصة الشحن غير قابلة للاسترجاع
ملاحظة :
- في حال استرجعت المنتج وتم الدفع عن طريق تابي سوف ينخصم منك رسوم تابي 4.99%
- في حال استرجعت المنتج وتم الدفع عن طريق تمارا سوف ينخصم منك رسوم تمارا 6.99%
توضيح رسوم مدى :
توضيح رسوم فيزا :
